¿Cuanto cuesta el diseño gráfico?

Llevo cerca de 30 años ejerciendo ( entre otras profesiones ) la de diseñador gráfico. En ese tiempo he podido ver como el diseño gráfico como servicio es tabulado en tan amplios extremos de costo, y por que no, de valor.

Recuerdo hace algunos años cuando estuve participando como director creativo y de mercadotecnia para una empresa local en la que requerían un programa de identidad gráfica. Internamente los encargados de las finanzas de la empresa exigían un concurso para ese tipo de adquicisiones, entonces decidí buscar despachos y como preguntar no cuesta ( en la mayoría de los casos ) solicité a varias empresas incluyendo a un despacho de EEUU que presentaba una reputación y currículum robusto.

El proyecto era sencillo; ejecutar un programa de identidad corporativa para una nueva empresa y los entregables solicitados incluían lo siguiente;

- Manual de identidad corporativa
- Recursos electrónicos de apoyo (tipografías, formatos y versiones de logo etc)
- Templates de papelería, presentaciones y recursos para redes sociales, apps, vehículos, señalética y todo aquello destinado a la comunicación interna de la empresa

Y sabiendo que requeriría una campaña para posicionar a la nueva empresa, decidí concursar una campaña que contemplaría lo siguiente;

Etapa de expectativa, lanzamiento y mantenimiento para un mercado regional, además que desglosaran la producción de material gráfico para la campaña y ajustado a un plan de medios diseñado internamente, y el requisito mencionaba que operaríamos bajo un esquema “all you can eat” o lo que es lo mismo, una iguala de trabajo.

El resultado fué sorprendente por que recibí propuestas muy diferentes entre sí por el mismo servicio (aparentemente).

Pasados algunos días el equipo presenta las propuestas, entre las que menciono las mas llamativas.

EL BARATUS ANONIMUS
La propuesta mas barata salió de uno de esos sitios que te hacen paquetes de servicios por tan solo $99.00 usd en modalidad de concurso o $299.00 usd en modalidad de trabajo por encargo.
El diseñador ( o robot ) puede estar en cualquier parte del mundo y no hay mucha garantía de que el trabajo sea original.
Todo intercambio de información es por correo electrónico y el servicio post-venta es incierto.
No hay seguridad de que en caso de requerir en unos meses ajustes o recuperación de información el diseñador viva o siga profesando la misma actividad.
La parte de cotizar la campaña ni para que discutirla.

EL FREELANCER HAMBRIENTUS
Me recomendaron a un ejemplar de ese típico diseñador que se encuentra en el limbo profesional. No tiene agencia, no es empleado y tiene una mediana experiencia con un talento mal encaminado entre la fotografía, la fabricación de puertas de herrería y la pintura.
Trabaja tanto en la cocina de su casa como en el Starbucks mas cercano. Por cuestiones propias de su infraestructura batalla mucho para presentar propuestas impresas y también suele cobrarte hasta el ticket del estacionamiento (de la plaza dónde está el Starbucks en la que te citó para una revisión de trabajo).
Aquí la cotización de su trabajo deja mucho que desear ya que la primera cotización habla de un programa de identidad corporativa, etc, etc a un módico costo de $8,000 usd pero negociable a $ 500 usd mientras que el cliente pague los gastos como vales de gasolina y/o comida.
No se sabe si el mes que entra este Freelancer se vaya a trabajar al mismo Starbucks dónde cita a sus clientes o bien decida emprender un viaje por Europa supuestamente de un mes y que termina en 6 meses en el extranjero.

El tema de la campaña lo considera a unos $8,000 dlls mensuales negociables a un trabajo de planta de $ 1,000 dlls mensuales mas prestaciones, vales de estacionamiento, gasolina, alimentos y libertad de horario. Por cuestiones propias de su infraestructura pide que nosotros nos encarguemos de el material para la campaña como fotos y/o videos, o bien que tenga acceso a una cuenta de Shutterstock ( o similar ).

EL INFRAMUNDO DE LAS AGENCIAS ESTABLECIDAS
Las agencias creativas son una verdadera joya. Una de ellas, medio informal y capitaneada por un diseñador recien independizado de una agencia tradicional, es acompañado por su séquito de artistas, diseñadores, creativos y ejecutivos de cuenta que a veces se nota que van claramente para hacer bulto.

Lo que a veces no se dan cuenta estas agencias es que cuando buscan impresionar al cliente con su equipo robusto, el cliente lo que vé son bocas que alimentar, y efectivamente, cuando cotizan por el paquete A) éste ronda entre los $10,000 y los $15,000 usd. y por el paquete B) plantean una iguala que ronda los $12,000 usd. hasta los $20,000 usd mensuales.
El producto que entregan es categorizado como producto dogmático, es decir, lo que te entregan es lo que debes de usar, sin preguntar, sin pedir cambios por que ellos son “ los que saben ” no importando los argumentos del cliente o de el equipo comercial o el operativo.
Ahh, y que no se te ocurra pedir cambios por que te harás merecedor de un desaire.

LAS GRANDES LIGAS
En definitiva no es lo mismo cotizar en México que en USA. Primero el asunto es que los de EEUU te atiendan rápidamente, en la experiencia que tuve fue relativamente rápido y una vez que te voltean a ver pasas por una serie de cuestionarios que es como hacerles la chamba total de investigación.
Una vez que termina el cuestionario viene la llamada (o correo electrónico) de un ejecutivo de cuenta. Aquí hay de dos posibilidades, que la agencia tenga representantes en México (típicamente en el D.F.) o bien estén totalmente establecidos en EEUU.

En el caso de la que nos cotizó después del cuestionario y un par de llamadas pues nos dejó helados. Por el paquete A) cotizaron $250,000 dlls y del paquete B) por prescripción médica estoy obligado a olvidar lo que cotizaron, pero sólo recuerdo que era mucho dinero.

Claro, el currículm es impecable, no deja dudas. Y sí, hay empresas locales que recurren a despachos internacionales como son los casos de Soriana y el ITESM.

Pero ¿por qué tanta disparidad por el mismo producto?
La respuesta no es fácil, y dependiendo de quién lea estas palabras, la explicación es distinta.

Para proveedores de diseño:
Si eres un profesional del diseño, no importa si eres un freelancer ó ya tienes un despacho, el precio de los servicios es una compleja fórmula que incluye reputación, creatividad, efectividad, originalidad y en algunos casos los resultados de trabajos anteriores. Tengan en cuenta que algunos famosos fueron meseros de McDonald´s antes de saltar a la fama. Aquí unos consejos;

No tomen a un cliente con necesidades mas grandes que la capacidad de ustedes de cumplir.
No ofrezcan mas recursos que los que el cliente necesita o pide.
Cobren lo justo, sean rentables y si pueden entreguen mas de lo solicitado.

Para clientes de diseño:
Siempre va a exisitir un proveedor mas barato.
Si van a decidir por precio, que sea en base a proveedores equivalentes y capacidades similares.
Si no tienen claro lo que esperan, no existe proveedor que lo provea.
No contraten a un diseñador desesperado por cobrar.
No escatimen pagos a sus diseñadores.
El diseñador es como su proctólogo, si no hay empatía lo mejor es buscar otra opinión.
Contraten profesionales, con suficientes horas de vuelo y con una reputación de clientes satisfechos.

Septiembre 2020